Гарантия

Внимание! На запасные части Б/У, с разборки срок гарантии составляет 14 календарный дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». В этот период, клиент интернет-магазина Erazborka.com.ua может вернуть приобретенный товар и получить денежную компенсацию в полном объеме. Для начала процедуры возврата, клиент связывается с менеджером для урегулирования возникших вопросов.

В свою очередь, у гарантии на новые запчасти иной алгоритм действий, если купленная в интернет-магазине Erazborka.com.ua деталь преждевременно вышла из строя, в этом случае для обмена или возврата, клиенту нужно предоставить такие бумаги:

Справку и заключение СТО о проведении ремонта с установкой данного товара на автомобиль клиента;
Копию наряд-заказа автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
Копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
Копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом;
Товарный чек или иной документ, который подтверждает факт приобретения товара у продавца.

Возмещение стоимости дефектного товара, либо его замена осуществляется не позже, чем через 10 дней с момента поступления в офис нашего интернет-магазина. В эти 10 дней может быть проведена экспертиза для проверки состояния и причин поломки.

Возмещение денежных средств – по заявлению и с указанием ФИО и предъявлением документа, удостоверяющего личность клиента. Денежная компенсация осуществляется перечислением на банковскую карту, либо наличными при условии посещения офиса. «Гарантийные» товары с наложенными товарами не будут забираться из почтовых отделений.

Оплату пересылки товара на возврат осуществляет покупатель! В противном случае, посылки с возвратами не будут забираться с отделений служб доставки и автоматически вернутся к отправителям.